Délais de livraison

Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • France métropolitaine

  • Union européenne

  • International (selon destination)

Les zones exactes et options de livraison disponibles sont indiquées lors du passage en caisse.

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

⚠️ Chaque blazer étant une pièce unique upcyclée, un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire pour les derniers contrôles qualité. Vous en serez informé(e) par e-mail.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés

  • International : 5 à 15 jours ouvrés selon la destination

Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou des formalités douanières.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et dépendent :

  • De la destination

  • Du mode de livraison choisi

  • Du poids du colis

📦 La livraison peut être offerte lors d’opérations spéciales ou à partir d’un certain montant d’achat (le cas échéant, mentionné sur le site).

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Douanes et taxes (livraisons internationales)

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer.
Ces frais éventuels sont à la charge du client et ne peuvent être anticipés par [Nom de la marque].

Problèmes de livraison

En cas de colis :

  • Perdu

  • Endommagé

  • Retardé de manière anormale

Merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception ou après la date de livraison estimée à l’adresse suivante :
📩 contact@atelierlisel.com

Nous ferons notre maximum pour trouver une solution rapide.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour ou une non-livraison, les frais de réexpédition pourront être facturés.

Contact

Pour toute question relative à l’expédition, vous pouvez nous contacter à :
📩 contact@atelierlisel.com